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よくあるご質問

FAQ
よくあるご質問

Q1 御社にリフォームをお願いするメリットって何ですか?保証は大丈夫ですか?

一緒に作っているという感覚

私どもは「お客様と一緒に家づくりを楽しみたい」との思いで日々仕事を進めています。たとえば扉の素材から色、水周りの床の柄選びなど、世にある様々な建材から、お客様と一緒になって悩み、選んでいきます。

キッチンや家具も既製品から特注オーダー製作までご希望の作り方に対応させていただきます。

よく、「大手他社で、そのプランは無理だ、と言われた」とか「自然素材はあとあと後悔しますよ、って言われました」というお客様の声をお聞きします。私ども は、ずっと住み続けるお客様の想いや希望が最優先、私どもの仕事はその想いや希望を建築や環境の知識を使って上手に実現化する事と考えています。

私どもは大手リフォーム会社の担当者と違い、沢山の現場を同時に扱う必要性がありませんので、お客様の「施工が面倒そうなご計画」「デリケートな施工を必要とする天然素材を使いたい」、はたまた「一つの壁の色にも時間をかけてとことん悩みたい」というご要望にも積極的に取り組みたいと思っています。

また、お客様による部分的な「セルフビルド」でコストを浮かせる提案や、工事のスムーズな流れを妨げない範囲での「施主支給工事」も快くお引き受けいたします。

価格について

工房住空間は設計だけでなく施工面の知識も高い担当者がお客様と「設計から施工」まで、通しで打ち合わせをさせていただきますので、「品質を下げずにコストを抑える」施工方法やコスパの高い建材の提案を、契約前のプレゼンの段階から実際の施工中の間までも、ずっとさせていただきます。

また、少人数で運営してますので一般管理費がかからない事や、宣伝広告費にコストをかけない事で、リフォーム代金に含まれる粗利を低くおさえて金額をご提示できます。

保証(アフターサービス)について

工事が完了して無事お引き渡し後、お客様がずっと安心して生活していただけるようにアフターサービスも充実させております。 各工事部位や建材毎に保証期間を設けておりますので、アフターサービスについても初回打ち合わせ時に詳しくご説明させていただきます。 尚、初回打ち合わせの前にお知りになりたいお客様は、問い合わせメールにてお気軽にお問い合わせください。

Q2 打ち合わせのどの時点から料金が発生しますか?

最初にお問い合わせいただいた後、実際に弊社に来ていただく、または私どもがお客様のご自宅に伺うかをして、お客様のリフォーム動機、家族構成、生活習慣など、私どもがお客様のご家族の生活にあったリフォームプランをご提案する為に必要なヒアリングをさせていただきます。お客様が納得するまで打ち合わせさせていただきます。

そして、お聞きしたお話を元に、当社デザイナー、建築士、コーディネーターが第一回目のお客様だけのオリジナルプランを見積もり書と一緒に提出させていただきます。

工房住空間では、ここまでのサービスを無償でご提供いたします。

その後、弊社のプランナーとサービスにご納得いただいた後に再度ヒアリングを経て、細かい部分の調整変更を行い契約見積書と共にご提案させていただきます。この時提出する見積書は工房住空間が、工夫を凝らした、お客様が見て分かりやすいように専門用語や曖昧な言葉を可能な限り使わないリフォームが初めての方にも優しい見積書になっています。

プランニングの内容・仕様・お見積もり金額等にご納得いただければ、ご契約となります。

ご契約までの流れはこちら

Q3 リフォーム費用の支払い方法を教えてください。

現金払いとリフォームローンの2通りからお選びいただけます。

現金でお支払いいただく場合は注文契約書を交わしたのち、ご契約日から5日以内に契約金額の3割、工事着工後5日以内にご契約金額の3割をお振込みいただき、残金はお客様立会いのもと行われる、引渡し検査に合格したのち7日以内にお支払いいただきます。

工事代金が税込100万円未満の工事に関しましては、契約時着手金を5日以内に5割、残金はお引き渡し後7日以内にお支払いしていただきます。

ローンの場合は弊社提携先のリフォームクレジットがご利用いただけます。 また、各金融機関のリフォームクレジットの仲介もいたします。ローンの金利はその都度お問い合わせください。

Q4 リフォーム中の過ごし方について教えてください。

キッチンリフォーム3日から4日ご使用いただけません。その間は外食などになります。
トイレリフォーム半日から1日ご使用いただけません。その間はご近所でお願いします。
バスリフォーム2日から5日ご使用いただけません。その間は銭湯などに通います。

以上は単体リフォームの場合ですが、全面リフォームなどで工期が1ヶ月以上に及ぶ場合には、ご自宅に住まいながらのリフォームだと精神的にも肉体的にもストレスが溜まることが多いです。

工房住空間ではそのような長期のリフォームの場合は仮住まいへの一時的な引越しをお勧めしています。そして、スタッフが広島市の不動産業者に問い合わせをして仮住まいを探すお手伝いをいたします。

家財道具は一時的に弊社がご紹介するコンテナ業者で預かるようにしています。 資料請求、お問い合わせはこちらから

資料請求、お問い合わせはこちらから

広島市の中古マンションのリフォーム・リノベーションは工房住空間におまかせください!

●「中古マンションの住み心地を良くしたい!」そう感じはじめたら

「このマンションの部屋を購入して15年。だんだんと気になるところが出てきたなぁ」
「子どもが成長してライフスタイルが変わったけど、間取りを変えられないものか」
そんなお悩みを持っている方は多いのではないでしょうか。
例えば、近年の夏の異常な暑さをエアコンだけではなく断熱対策で和らげたり、お子様が就職などで家を離れた後は2部屋を1部屋にして広々と使ったり…。 でも、はたしてそれが可能なのか、費用はいくらくらいかかるのか、住みながらリフォームできるのか…などが分からず、そのままになっている方もおられるでしょう。
そんな時は、ぜひ一度私たちにご相談ください。
私たちは、中古マンションのリノベーションや、現在お住まいのマンションの性能を向上させるリフォームを主に行なっている広島市のリフォーム・リノベーション会社「工房住空間」といいます。
住まいは、ご家族が大切な時間を過ごす何より大切な場所。
それをより良いものにするために、日々全力でお手伝いをしています。
また、ただ「新しくキレイにする」だけではなく、もっと機能的に使いやすく、もっとデザイン性が良くなるようにという視点で取り組んでいます。
そして限られた面積や予算の中で、お客様の趣味や条件・ご要望を最大限に実現できるよう努めています。
これまでにリノベーション・リフォームを承ったお客様からは、 「まるで違う家に来たみたいに新鮮!」 「私たちの好きなテイストを受け止め、全部叶えてくれた」 など、たくさんのご満足・感謝のお声をいただいています。

●私たちの「リノベーション」の考え方

私たちがどのような考えでリノベーションをしているかについて少し説明させていただ きます。
「そもそも、リノベーションってなに?」と思う方もいらっしゃるかもしれません。
リノベーションを日本語で表すと
● 機能や価値を再生するための改修
● 生活全般をよくするための改修
などと定義されますが、これではちょっと漠然としていますよね。
具体的に私たちの行っているリノベーションは、 「中古マンション・現在お住まいのマンションの間取りや内装を、お客様の暮らしに合わせて作り直すこと」 だといえます。
「暮らしに合わせたリノベーション」なので、たった1つの正解があるわけではありません。
満足できるリノベーションのためには、次のようなことを考えていく必要があります。
1. あなたにとって完璧なライフスタイルとはどのような生活だろう?
2. 家族のためにどのような生活環境にしたいのだろう?
3. 家族と生活していく中でどのような経験をしたいのだろう?
4. 新たに何を住まいに加えたいのだろう?
以上の4つの質問に対する答えが、あなたの「理想のリノベーション」だということになります。
しかし、このすべてにお客様自身で答えを出すのはなかなか難しいのではないでしょうか?
そこで、工房住空間では、リノベーションの最初のステップである「ヒアリング(お悩みやご要望を聞くこと)」にとても力を入れています。
ぜひ安心してご相談ください。

●物件探しもリノベーションもまとめてサポートします

工房住空間では、購入物件を探してリノベーションを検討している方へのサポートも充実しています。
中古マンションの購入とリフォーム・リノベーションを別々に依頼すると、費用がかさみ、打ち合わせの時間や手間もかかってしまいます。
そこで工房住空間では、不動産などの専門店と連携し、中古マンションの購入相談とリノベーション相談をワンストップでできるようにしました。
物件購入・資金計画・諸費用など幅広くご相談を受け付けておりますので、ぜひお気軽にご相談下さい。

●所有物件のリノベーションもお任せください

購入だけでなく、現在お住まいのマンションのリノベーションも数多く取り扱っています。
マンションを購入して3年、5年、10年、20年と年数が経っていくにつれ、マンション特有の結露・間取りの不便さ・収納の少なさ、建物の劣化など様々な悩みが出てきますね。
お住まいの不満点やご要望をプロがお伺いし、専門的な知識・技術にもとづいて現在の状況をチェック。改善プランや費用をお見積りいたします。
小さなことでも構いません、気になっている点を何なりとご相談ください。

●皆様からのご相談をお待ちしています!

工房住空間では、広島県広島市エリアにて中古マンションや住宅などの多くのリノベーションを担当。
お客様のご満足を第一に考え、趣味・要望・希望に合わせたリノベーションを行ってきた結果、たくさんのご満足・感謝のお声をいただいており、そのお声が私たちの何よりの励みとなっております。
家族とともに大切な時間を過ごす場所であるお住まいは、人生の中でとても重要なものですよね。
これからも、その大切なお住まいをリフォーム・リノベーションで支えていけるよう努めてまいります。
全力でサポートさせていただきますので、住まいに関することで少しでもお悩みのことがありましたら、ぜひお気軽にご相談・お問い合わせください。スタッフ一同お待ちしております!